Reported By :- Manoj Das
বর্তমান সময়ে যখন কেন্দ্রীয় সরকার ‘ডিজিটাল ইন্ডিয়া’ প্রজেক্টের মাধ্যমে দেশের ডিজিটালাইজেশনকে উৎসাহিত করছে, তখন একই সঙ্গে রাজধানী শহরের এক পাড়া পোস্ট অফিসে ঘটছে বিপর্যয়। পূর্ব আগরপাড়া স্টেশন রোডের শ্যামবাজারের পাশে অবস্থিত আগরপাড়া পোস্ট অফিসে প্রায় তিন হাজারের বেশি গ্রাহক সেবা পান। কিন্তু সাম্প্রতিক সময়ে লিঙ্ক ফেলইওর নোটিশ ঝুলিয়ে দেওয়ায়, সপ্তাহের শুরুতেই এই পোস্ট অফিসের পরিষেবা বন্ধ হয়ে গেছে।
মার্চ মাসের ইয়ার এন্ডিং এর কারণে দুদিনের কাজ বন্ধ থাকার পর থেকেই গ্রাহকদের ভোগান্তি বেড়ে গেছে। বিশেষত, বয়স্ক মানুষদের জন্য এটি একটি বড় সমস্যা হয়ে দাঁড়িয়েছে, যাদের মাসের প্রথমে পেনশন এবং এম আই এস রেকর্ডিংয়ের জন্য পোস্ট অফিসে আসতে হয়।
আগরপাড়া পোস্ট অফিসের কর্তৃপক্ষ জানিয়েছে যে তারা বেলঘড়িয়া পোস্ট অফিসে সংবাদ পাঠিয়েছে এবং টেলিফোন এক্সচেঞ্জের প্রযুক্তিগত দলের সঙ্গে যোগাযোগ করা হয়েছে। কিন্তু দীর্ঘ সময় ধরে সমস্যার সমাধান না হওয়ার কারণে গ্রাহকদের অভিযোগ ক্রমশ বৃদ্ধি পাচ্ছে।
বিভিন্ন বয়সের নাগরিকরা, বিশেষত সিনিয়র সিটিজেনরা, দীর্ঘ সময় ধরে অপেক্ষা করতে বাধ্য হচ্ছেন এবং দোতলায় অফিসের ব্যবহারে তাদের সমস্যা বাড়ছে। এ অবস্থায় গ্রাহকরা বিক্ষোভ জানিয়ে কর্তৃপক্ষের কাছে দ্রুত সমাধানের দাবি করছেন।
গ্রাহকদের আশা, সরকার ডিজিটাল ব্যবস্থা চালুর মাধ্যমে তাদের সেবার মান উন্নত করবে এবং এই ধরনের ভোগান্তি থেকে মুক্তি দেবে।
